Los pilotos de Air Europa dejan a los usuarios en tierra en un conflicto que anuncian será “largo y duro”

Ante la anunciada huelga por parte de los pilotos de Air Europa, CEACCU manifiesta que:

1º) Es necesaria una regulación más precisa del derecho de huelga, en particular cuando afecta a servicios públicos esenciales. Ningún derecho es absoluto, ni tampoco lo es el derecho de huelga cuando colisiona con otros intereses legítimos, como es el derecho del usuario al desplazamiento.

2º) En el ejercicio del derecho a la huelga, CEACCU recuerda al sindicato SEPLA que los trabajadores tienen, a su vez, la obligación de cumplir los servicios mínimos establecidos.

Al mismo tiempo, CEACCU también considera necesarios mecanismos procesales ágiles y preferentes que respondan con celeridad (24-48 horas) a los conflictos que se planteen en relación a la fijación de los mismos.

3º) Junto con a esto, CEACCU demanda que los usuarios dispongan de información clara, puntual y eficaz sobre las alteraciones de horario y cancelaciones que afecten a sus vuelos,  así como los derechos que les corresponden (las compañías están obligadas a facilitar esta información a los pasajeros por escrito, si éstos la solicitan) y cómo ejercerlos.

En cuanto a las recomendaciones a los usuarios, CEACCU les recuerda que si su vuelo se ve afectado por la huelga tienen derecho a la asistencia en el aeropuerto (manutención y llamadas), así como a ser reubicados en otro vuelo o la devolución del importe, a su elección. Además, CEACCU recomienda presentar hoja de reclamaciones (se pueden pedir tanto en el mostrador de la compañía como en los puestos de Aena), para posibles reclamaciones de indemnizaciones posteriores que pudieran corresponder según las circunstancias concretas.

MÁS INFORMACIÓN: Y.Quintana (Prensa). Tel.: 91 5 94 50 89
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