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No te quejes…¡Actúa!

Con la campaña “NO TE QUEJES, ACTÚA”, CEACCU ofrece a los consumidores herramientas para que, además de protestar, reclamen. Por ejemplo, con formularios gratuitos para demandar directamente ante el juzgado a aerolíneas, compañias eléctricas, o de telefonía.

NOVEDAD: Estos modelos son válidos para juicios verbales de cuantía hasta 2.000 euros, en lugar de los 900 contemplados hasta ahora, por la entrada en vigor de la Ley 4/2011 de Reforma de la LEC el 14 de abril.

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CEACCU requiere a Iberia que cese en su pretensión de cobrar por maleta

LA COMPAÑÍA ESTUDIA PONERLE PRECIO AL EQUIPAJE QUE SE FACTURE

  • CEACCU insiste en la ilegalidad de la medida y anuncia la elaboración de un modelo de demanda judicial para facilitar la reclamación de “cualquier importe indebidamente cobrado”
  • CEACCU ya denunció esta práctica (contra las compañías "Ryanair" y “Vueling”) en agosto de 2008.

iberia1La Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) cursará notarialmente un requerimiento en el que “insta a la compañía a cesar en su pretensión de cobrar a los usuarios, no sólo por su transporte, sino también por cada maleta facturada” y le informa que, en caso contrario, exigirá judicialmente la adopción de medidas cautelares.

En su escrito, CEACCU alega que “el precio del billete ha de incluir forzosamente tanto en trasporte del viajero, como el equipaje que porte dentro de los límites reglamentariamente fijados, sin que quepa el cobro adicional de ningún importe dentro de los referido términos, tal como establece el art. 97 de la Ley 48/1960 de navegación aérea”

Además, CEACCU ha anunciado la elaboración de un modelo de demanda judicial para facilitar la reclamación de “cualquier importe indebidamente cobrado” De este modo, CEACCU advierte que la medida anunciada por Iberia puede tornarse antieconómica, al tener que afrontar cientos de procedimientos judiciales que, para los usuarios reclamantes, no tendrían ningún coste.

El éxito de esta estrategia (facilitar la acción judicial de los propios consumidores) ya se ha demostrado a propósito de las cancelaciones y retrasos de vuelos que se produjeron en diciembre de 2008, y que supusieron la utilización de más de 6.000 modelos de demanda en los primeros cien días.

MÁS INFORMACIÓN: Y. Quintana (prensa CEACCU)
Tel.: 91 5 94 50 89 - Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

 

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