Por el envío indiscriminado de mensajes de texto no solicitados, incluyendo el alta en un servicio de alerta

• El programa “Rico al instante”, de Antena 3 TV, ha emitido tanto SMS promocionales, mediante el número de tarificación adicional 25354 (con un coste de 1,42€ por mensaje para el usuario que los conteste), como SMS de alta a un servicio de alerta, a través del número 797100, donde el usuario paga, pero por cada mensaje que recibe.

La Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) ha denunciado ante la Agencia de Protección de Datos (AEPD), la Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional (CSSTA) y las autoridades de consumo, la campaña del programa “Rico al instante” de Antena 3 por posible “spam” y práctica comercial desleal (por ser agresiva).

También ha enviado un requerimiento a las empresas responsables, Antena 3 de Televisión SA y Zed Worldwide SA, para que cesen en sus envíos.

El programa ha estado lanzando tanto SMS promocionales, mediante el número de tarificación adicional 25354 (con un coste de 1,42€ por mensaje para el usuario que los conteste), como SMS de alta a un servicio de alerta, a través del número 797100, donde el usuario paga esa misma cantidad pero por cada mensaje que recibe.

El texto de los mensajes es: “RICO informa: tu [número de móvil del usuario] puede estar premiado! Solo responde SI al 25354 y puedes ser FINALISTA de 200.000€HOY en Antena3! (1,42Eur.xsms.N.AtnClte: 902103347”

CEACCU argumenta en su denuncia que el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales no solicitadas o autorizadas expresamente por los destinatarios “se halla vedado en virtud de lo dispuesto en el artículo 21.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, se Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI)”

Además, la campaña constituiría una práctica agresiva “conforme a lo establecido en el artículo 29 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal” Y todo ello “sin perjuicio de la contravención específica de la normativa de protección de consumidores y usuarios”, según valora la organización.

Por lo que respecta a la normativa sobre privacidad, la campaña puede esconder, a juicio de CEACCU, una cesión y utilización indebida de los datos del usuario, por lo que ha solicitado a la Agencia de Protección de Datos (AEPD) la apertura de expediente.

CEACCU no descarta la denuncia ante Fiscalía si la empresa no atiende al requerimiento planteado.

En abril de 2009 ya CEACCU denunció una campaña anterior de este programa, en términos similares, realizada a través del número de tarificación adicional 806 48 47 11

Propuesta de nuevas tarifas un 25% más caras

Precisamente, el Ministerio de Industria acaba de presentar una propuesta de Orden por la que el precio de estos mensajes (los que tienen un número empieza por 25) se incrementaría un 25%, pasando a costar 1,77 €  También subirían  ese mismo porcentaje los SMS de los números que comienzan por  35, 37 y 79.

Más información:

Y. Quintana (prensa CEACCU)

Tel.: 91 594 50 89