CEACCU, Confederación Española de organizaciones de amas de casa consumidores y usuarios.

CEACCU: Defendiendo al consumidor desde 1968

- REPRESENTACION y control de PRECIOS. En 1970 CEACCU consigue la PRIMERA REPRESENTACION DE LOS CONSUMIDORES en un organismo público, el FORPA (Fondo de Orientación y Regulación de productos y Precios Agrarios). A instancias de las Amas de Casa de la organización, y como consecuencia de la labor de control e inspección de los precios en los mercados que venían desarrollando en esos años.

- EL PAPEL NO SE PAGA. En la década de los 70 CEACCU consiguió que, en la venta de productos alimenticos al peso, se utilizase papel para envolver de peso mínimo; tras denunciar los escandalosos abusos de gran parte de los vendedores que utilizaban envoltorios de considerable gramaje.

- VIDEOS SISTEMA 2000. CEACCU llega a un acuerdo, junto con otras Asociaciones, con PHILIPS para indemnizar a los compradores de vídeo-reproductores del sistema 2000. El monopolio de los japoneses del mercado de películas de video ocasionó la inexistencia en el mercado de cintas reproducibles en el sistema 2000. Los compradores pudieron devolver su aparato y recibir una indemnización.

- LINEAS 903: CEACCU CONSIGUE QUE TELEFONICA DEVUELVA EL IMPORTE DEL TERCER RECIBO. En 1992 CEACCU (junto con Ocu), inician su campaña de denuncia y control de las líneas 903. CEACCU ha conseguido importantes compensaciones económicas para los afectados (hasta 1 millón de pesetas). CEACCU ha sido la organización que ha conseguido que Telefónica admita, en la Junta Arbitral Nacional, la devolución del importe, no sólo de los dos primeros recibos como algunos pactaron, sino también del tercero.

La PUBLICIDAD NO ES UN CUENTO: CEACCU, junto con otras Asociaciones, consigue que en los anuncios de juguetes no se utilice la animación figurada. Se hace un seguimiento continuado de la publicidad para que ésta informe al consumidor de forma veraz, eficaz y suficiente.

- CEACCU contribuye a lograr una mayor TRANSPARENCIA y respeto a los derechos del consumidor en la tramitación de CREDITOS HIPOTECARIOS.

- Más de 1000 CAMPAÑAS DE INFORMACION para lograr CONSUMIDORES MAS CONSCIENTES. CEACCU ha logrado que, al comprar, se comparen precios, que se interpreten las etiquetas, que se vigilen los aportes nutritivos. Y, sobre todo, que se reclame y que el consumidor exija sus derechos.

- CEACCU, PIONERA en divugar el CONSUMO SOSTENIBLE. CEACCU ha conseguido que el consumidor no sólo vigile su bolsillo, sino también el Medio Ambiente. Las reivindicaciones de CEACCU también han logrado que los municipios y comunidades autónomas hagan posible consumir "en clave verde" y se ha conseguido que se multipliquen los contenedores de recogida de papel, vídrio y pilas.

-BONITO DEL NORTE. CEACCU ha logrado que se imponga el marchamo verde, indicando que ha sido pescado con las artes tradicionales, para identificar al "Bonito del Norte".

-PROTECCION DE DATOS PERSONALES. CEACCU reclamó en 1995 que se prohibiera a los bancos recabar datos íntimos en la tramitación de los créditos hipotecarios.

- Prohibición de la CONTRAPROGRAMACIÓN. Una demanda en la que CEACCU ha sido protagonista y que se logra en en la reforma legislativa de 1999 de la Ley sobre TV sin Fronteras. [CEACCU trabajó en los Observatorios sobre la Contraprogramación en 1991 y en 1993. CEACCU incluyó,en 1995, en su "Decálogo de Derechos de los Usuarios de los Medios de Comuniación" la exigencia de la prohición de esta práctica. Insistimos en la misma reclamación en comparecencias parlamentarias y en comunicados a medios de comunicación].

-Mayor protección de la Infancia ante los contenidos televisivos. (CEACCU y los derechos de los usuarios de los medios de comuniación)

- CEACCU inicia la batalla contra la "LETRA PEQUEÑA": Campaña contra las "cláusulas abusivas" en los contratos de servicios. Denuncia a 37 agencias de viajes ("La Ley de condiciones generales de la contratación en el sector de las agencias de viaje") por las condiciones de sus folletos turísticos.

- SEGURIDAD ALIMENTARIA. En las crisis alimentarias de 1999, CEACCU alza la voz solicitando una información clara y completa para los consumidores y una redefinición de los sistemas de control, solicitando que abarque, también, la producción primaria y que se coordine eficazmente las acciones de los distintos países y de la propia comisión. CEAACU pide la creación de un Organismo Europeo independiente sobre Seguridad Alimentaria. (Comunicados de Prensa) Todas esas reivindicaciones se recogen en el Libro Blanco sobre Seguridad Alimentaria de la Comisión Europea.

- TARIFA PLANA para Internet. CEACCU, y sus 48 Asociaciones Provinicales, única organización de consumidores que participó en la primera huelga de usuarios de Internet (septiembre 1998) a favor de la tarifa plana. También en la del 6 de junio de 1999. Esta demanda también se plantea insistentemente ante Poderes Públicos y en Campañas a través de los medios de comunicación.

- Acceso gratuito al BOE a través de Internet, solicitado expresamente por CEACCU en su documento "Quince Propuestas para la Defensa de los Usuarios en la Sociedad de la Información".

- Se han logrado mayores garantías para la compra a través de Internet. La seguridad de los consumidores a la hora de comprar y contratar en Internet ha sido insistentemente reclamada por CEACCU. Documento "Quince Propuestas para la Defensa de los Usuarios en la Sociedad de la Información"; solicitud, junto con AI (Asociación de Internautas), de una Ley sobre Comercio electrónico, o el PRIMER estudio comparativo que se realiza sobre más de 300 direcciones donde comprar y contratar en Internet, además de un estudio jurídico de este asunto en "La protección de los derechos del consumidor ante los nuevos sistemas de comercio electrónico".

- Números 906: ¿Cobrar por qué la Administración te informe? Ante el elevado coste de un servicio que debería ser gratuito, CEACCU denuncia a un númeo 906 de la Consejería de Hacienda de la Comunidad de Madrid sobre Información Tributaria. El Defensor del Pueblo confirma nuestros argumentos.