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CEACCU colabora con “Fíltrala”: Preguntas frecuentes

¿Qué es Fíltrala?

“Fíltrala” es un “buzón online” de denuncia ciudadana a través de la cual cualquier persona puede revelar información de interés público de manera segura y anónima.

“Fíltrala” forma parte de la red internacional de la Associated Whistleblowing Press (AWP), una organización no gubernamental sin ánimo de lucro que se dedica a combatir la corrupción y violaciones de derechos humanos a través del periodismo de investigación y de herramientas para la transparencia. Tiene sede en Bélgica por su legislación más favorable sobre libertad de información.

¿Cómo funciona?

“Fíltrala” funciona con tecnología desarrollada por GlobaLeaks, un sistema de código abierto auditable creado especialmente para enviar y recibir ficheros de manera segura por Internet. El proceso de envío está pensado para ser muy sencillo, pero sin dejar de cumplir las más altas exigencias de seguridad.

¿Qué significa que la denuncia sea anónima?

Que nunca se llega a conocer la identidad de quien envía la información.

¿En qué consiste el acuerdo de CEACCU con “Fíltrala”?

CEACCU es la primera organización de consumidores en colaborar con la plataforma “Fíltrala”.

“Fíltrala” hasta ahora sólo tenía convenios con medios de comunicación. Ahora, con este acuerdo, CEACCU tendrá su propio “buzón online” para que cualquiera con información transcendente sobre vulneraciones graves de los derechos del consumidor (fraudes, etc.), que sea veraz y de interés público, pueda enviarla de manera segura y anónima.

¿Por qué ha llegado CEACCU a este acuerdo con Fíltrala?

CEACCU desde hace más de treinta años viene reclamando una mayor transparencia en el control de los fraudes que afectan al consumidor (alimentos adulterados, comercialización engañosa de productos financieros, control del sector eléctrico, etc.) y cuya información nunca llega a transcender.

Conocer las sanciones en materia de seguridad alimentaria es una exigencia de CEACCU desde los años 80. Las encuestas, además, reflejan que esta demanda consigue el respaldo del 90% de los consumidores. Sin embargo, nada se ha avanzado. Hay casos muy graves de fraudes (como la venta de aceite de oliva supuestamente virgen, pero que no lo era) en los que nunca se desvelan las marcas y empresas infractoras. CEACCU considera que el consumidor tiene derecho a tener esa información.

Además, las filtraciones han sido clave en algunos momentos para sacar a la luz vulneraciones muy graves contra los derechos del consumidor. Fue el caso del denunciante norteamericano Jeffrey Wigang que destapó los engaños de la industria tabaquera para ocultar que conocían los perjuicios para la salud de sus productos, o, en nuestro país, el caso del fraude de las gasolineras, cuando un empleado de una cadena de estaciones de servicio denunció la manipulación de los sistemas de medida de los surtidores.

¿Qué tipo de información puede hacerse llegar a CEACCU a través de su buzón seguro?

CEACCU sólo tomará en consideración información acreditada documentalmente que cumpla las siguientes condiciones: que se pueda comprobar su veracidad, que sea relevante y de interés público, y que vulnere gravemente los derechos de los consumidores

¿Qué pasos seguirá CEACCU una vez reciba información de este tipo?

Se hará un estudio por parte de su equipo jurídico del alcance de la información, así como del cumplimiento de esas condiciones. Al mismo tiempo se comprobará la veracidad de la información, contactando, en caso necesario, con el sector o empresa afectada.

Una vez analizada en profundidad la información, y todos estos extremos, se publicará y, en su caso, se pondrán en marcha las acciones legales pertinentes.

  • CEACCU es la primera organización de consumidores de España.
  • Una organización independiente, sin ánimo de lucro, dedicada a la información, formación, representación y defensa de los consumidores.
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